Kuvaus
Asiakaskuvauksen teko sopii kaikille yrittäjille, oli toimiala mikä tahansa. Asiakaskuvaus on erityisen tärkeä tehdä yritystoiminnan alussa, mutta sitä on hyvä päivittää ja tehdä uusia kun yritystoiminta kehittyy ja lanseeraat uusia tuotteita tai palveluita.
Q&A
En saa tuotteita / palvelujani myydyksi. Miten asiakaskuvaus voi auttaa asiassa?
Asiakaskuvauksella tarkennat kenelle tuotteesi tai palvelusi on tarkoitettu ja millainen hän on. Se avulla pystyt tarkentamaan brändäystä, hinnoittelua, myyntiä, markkinointia ja mainontaa. Asiakaskuvauksen avulla yritystoiminnan kehittämisestä ja mainonnan suunnittelusta tulee helpompaa kun tiedät kenelle kohdistat tuotteesi ja palvelusi myynnin ja markkinoinnin. Opit huomaamaan mitä sanoja kannattaa käyttää tai millaisen ostopolun luoda.
En tiedä kuka tarvitsee tuotettani tai palveluani. Miten osaan tehdä asiakaskuvauksen omatoimisesti?
Usein idean testausvaiheessa kirkaskuu, kuka tarvitsee ratkaisuamme. Pohdi, minkä arkipäiväisen ongelman ratkaiset ja kenellä on sellainen ongelma juuri tällä hetkellä elämässään? Kuka olisi todella iloinen, jos saisi nyt rahaa maksamalla ratkaistua pulmansa? Kun pystymme kertomaan, kuka tämä henkilö on, on asiakaskuvauksen yksityiskohtainen täyttäminen helpompaa. Sparraan, mentoroin ja autan idean testaamisessa, kohderyhmän kirkastamisessa ja asiakaskuvauksen teossa, joten älä jää yksin hakkaamaan päätä seinään. Voit varata maksuttoman etätapaamisen tästä tai olemalla suoraa yhteydessä.
En ole aiemmin tehnyt asiakaskuvausta, osaanko tehdä sen itse?
Asiakaskuvaus auttaa hahmottamaan ihanneasiakastasi, joka sinulla on jo pääpiirteittäin tiedossa. Hän voi olla esimerkiksi kotona asuva ikäihminen, yksinhuoltajaäiti, urheileva lapsi tai sinkku mieshenkilö. Tämän jälkeen lähdet miettimään heidän elämäänsä, tarpeita, tavoitteita ja ostotottumuksia tarkemmin ladattavan pohjan avulla. Jos kuvauksen teko tuntuu haastavalta, ei hätää! Autan mielelläni asiakaskuvauksen teossa, opastan, annan vinkkejä ja autan pohtimaan ihanneasiakkaasi arkea ja ongelmia. Voit varata maksuttoman etätapaamisen tästä tai olemalla suoraa yhteydessä.
